퍼실리테이터(Facilitator)란?
퍼실리테이터(Facilitator)는 회의, 워크숍, 교육, 토론 등에서 참여자들이 효과적으로 소통하고 협력할 수 있도록 돕는 전문가이다. 퍼실리테이터는 중립적인 입장에서 대화를 촉진하고, 창의적인 문제 해결을 유도하며, 참여자들이 최적의 결론을 도출할 수 있도록 지원하는 역할을 한다.
퍼실리테이터 자격증 취득 과정
퍼실리테이터 관련 자격증은 다양한 기관에서 발급하며, 대표적인 과정은 다음과 같다.
1. 주요 퍼실리테이터 자격증
- IAF(International Association of Facilitators) 인증
- 국제 퍼실리테이터 협회에서 제공하는 공인 자격증
- 대표적으로 Certified Professional Facilitator (CPF) 과정이 있음
- 국제적으로 인정받는 자격이므로 글로벌 활동을 고려하는 경우 유용
- 한국 퍼실리테이터 자격증
- 한국퍼실리테이터협회(KFA) 등에서 진행하는 과정
- 국내 기업과 조직에서 활용하기 적합
- 기타 전문 과정
- 디자인 싱킹 퍼실리테이터, 애자일 퍼실리테이터, 조직 개발 퍼실리테이터 등 특정 분야에 특화된 과정도 존재
2. 자격증 취득 과정 상세 안내
(1) 기본 교육 및 훈련 과정
퍼실리테이터가 되기 위해서는 기본적으로 퍼실리테이션 기법과 원칙을 익혀야 하며, 보통 다음과 같은 과정이 포함된다.
- 퍼실리테이션 개론: 퍼실리테이터의 역할과 핵심 역량 이해
- 대화 촉진 기술: 질문 기법, 경청 스킬, 토론 조율 능력 학습
- 회의 및 워크숍 설계: 효과적인 퍼실리테이션을 위한 프로세스 설계
- 갈등 해결 및 의사결정 지원: 다양한 의견 조율 및 문제 해결 기법
교육은 온라인 강의, 워크숍, 오프라인 강좌 등 다양한 형태로 제공되며, 기관마다 과정이 다를 수 있다.
(2) 실습 및 경험 쌓기
- 퍼실리테이터는 실전 경험이 중요한 직업이므로, 모의 퍼실리테이션 세션을 운영하거나 실습 기회를 가져야 한다.
- 일부 자격증 과정에서는 실제 퍼실리테이션을 수행한 후 평가를 받는 과정이 포함된다.
(3) 시험 및 인증 평가
- 필기시험: 퍼실리테이션 이론과 원칙에 대한 평가
- 실기 및 인터뷰: 실제 퍼실리테이션 진행 능력을 검증
- 포트폴리오 제출 (일부 국제 인증 과정)
(4) 자격 유지 및 갱신
- 국제 인증(예: CPF)은 일정 기간마다 갱신해야 하며, 지속적인 학습과 활동이 필요할 수 있다.
3. 추천 교육 기관 및 과정
✅ IAF(국제 퍼실리테이터 협회)
- 공식 홈페이지: https://www.iaf-world.org
- CPF 인증 과정 제공
✅ 한국퍼실리테이터협회(KFA)
- 한국 내 퍼실리테이터 교육 및 인증 진행
- 홈페이지에서 교육 일정 및 신청 가능
✅ 민간 교육기관 (예: HRD 관련 기관, 기업 교육 과정)
- 다양한 기업 및 교육기관에서 퍼실리테이션 과정 운영
한국퍼실리테이터협회(KFA)는
퍼실리테이터의 역량 강화를 위해 **인증퍼실리테이터(CF)**와 인증전문퍼실리테이터(CPF) 두 가지 자격증 과정을 운영하고 있습니다.
1. 인증퍼실리테이터(CF) 과정
자격 요건 및 제출 서류:
- 교육 이수: 협회 인증 교육 24시간 수료
- 실행 경험: 최근 2년간 최소 6명 이상의 그룹을 대상으로 5회 이상의 퍼실리테이션 실행 경험
- 제출 서류:
- 신청서 (소정양식)
- 퍼실리테이션 교육 목록 (수료증 사본 첨부)
- 퍼실리테이션 실행 목록
인증 절차:
- 서류 심사: 제출된 서류를 기반으로 심사 진행
- 구술시험: 심사위원과의 인터뷰 (약 30분)
심사비:
- 일반: 20만 원
- 학생: 10만 원
※ 심사비와 별도로 협회 회원 가입 및 연회비 납부 필요
2. 인증전문퍼실리테이터(CPF) 과정
자격 요건 및 제출 서류:
- 교육 이수: 협회 인증 교육 40시간 수료
- 실행 경험: 최근 3년간 최소 6명 이상의 그룹을 대상으로 10회 이상의 퍼실리테이션 실행 경험
- 제출 서류:
- 신청서 (소정양식)
- 퍼실리테이션 교육 목록 (수료증 사본 첨부)
- 퍼실리테이션 실행 목록
인증 절차:
- 서류 심사: 제출된 서류를 기반으로 심사 진행
- 구술시험: 심사위원과의 인터뷰 (약 30분)
- 실습시험: 퍼실리테이션 시연 (약 30분)
심사비:
- 60만 원
※ 심사비와 별도로 협회 회원 가입 및 연회비 납부 필요
공통 사항:
- 퍼실리테이션 실행 인정 기준: 회의 참가자가 최소 6명 이상인 그룹에서의 실행만 인정됩니다. 단, 2023년 12월 31일까지 진행된 워크숍은 4인 이상도 인정되며, 2024년 1월 1일부터는 6인 이상만 인정됩니다.
- 회원 자격 유지: 인증 취득 후 협회 정회원 자격을 지속적으로 유지하지 않을 경우, 인증 자격이 일시 중지되며 협회 홈페이지 인증자 목록에서 삭제됩니다. 자격 회복을 위해서는 연회비를 소급 납부해야 합니다.
자세한 내용과 신청서 양식은 한국퍼실리테이터협회 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
- 인증퍼실리테이터(CF) 과정
- 인증전문퍼실리테이터(CPF) 과정
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